Beredar cuplikan layar yang memberitahukan bahwa jika tidak menggunakan BPJS atau kartu KIS yang diberikan pemerintah dalam 1 terakhir maka langsung dinonaktifkan. ‘Karena aturan BPJS sekarang, dalam 1 tahun terakhir kartu tidak pernah dipakai langsung di nonaktifkan. Nanti kita susah lagi mengurusnya pada saat dibutuhkan’. Informasi tersebut berpa pesan yang dikirimkan di aplikasi chat WhatsApp Berdasarkan penelusuran informasi tersebut adalah hoaks. Kepala Humas BPJS Kesehatan M Iqbal Anas Ma’ruf menyatakan bahwa narasi yang beredar adalah hooaks atau tidak benar. Penyebab kartu BPJS Kesehatan yang dinonaktifkan adalah peserta yang tidak membayar iuran yang ditetapkan sebelumnya. Dari sorotan Instagram @bpjskesehatan_ri juga membantah informasi dan mengkategorikan informasi tersebut sebagai hoaks.