Beredar unggahan di media sosial yang menginformasikan bahwa Menkeu Purbaya Yudhi Sadewa meluncurkan saluran pengaduan resmi untuk pelayanan pajak dan bea cukai melalui kanal WhatsApp ‘Lapor Pak Purbaya’.

Layanan pengaduan ‘Lapor Pak Purbaya’ dapat diakses oleh masyarakat mulai Rabu (15/10/2025), melalui aplikasi perpesanan WhatsApp di Nomor 0822-4040-6600. Saat ditemui di Kantor Pusat Ditjen Pajak, Menkeu Purbaya menjelaskan selain untuk mengeluhkan layanan Ditjen Pajak dan Bea Cukai, masyarakat juga bisa melapor jika menemui pegawai dua instansi tersebut bekerja tidak sesuai tugasnya. Selain itu, dilansir dari liputan6.com, Menkeu Purbaya meminta masyarakat untuk memahami bahwa aduan tidak akan langsung dibalas atau ditindaklanjuti secara otomatis. Aduan yang masuk akan disortir oleh tim khusus yang telah disiapkan yang akan memverifikasi dan memvalidasi setiap laporan berdasarkan bukti dan urgensinya.