Shopee mengimbau seluruh pengguna untuk meningkatkan kewaspadaan menyusul maraknya penipuan yang mencatut nama platform ini. Pelaku kerap menyamar sebagai customer service Shopee atau bagian afiliasi, lalu menawarkan bantuan atas kendala akun, klaim hadiah undian, hingga mendorong korban menggunakan PayLater dengan meminta data pribadi dan kode OTP. Modus lain meliputi tawaran pekerjaan sampingan—seperti memberikan ulasan atau mentransfer sejumlah uang—serta lowongan palsu yang memungut biaya rekrutmen dengan surat dan stempel tiruan. Penipu juga mengirimkan tautan atau lampiran berbahaya yang berfungsi meretas akun dan mencuri informasi penting.

Shopee menegaskan segala komunikasi resmi hanya dilakukan melalui aplikasi dan kanal resmi Shopee. Pengguna dilarang membagikan kode OTP, data pribadi, atau nomor Virtual Account kepada pihak yang tidak dapat dipastikan keasliannya. Apabila menerima penawaran mencurigakan, segera laporkan melalui Pusat Bantuan Shopee atau ke aparat penegak hukum agar tindakan hukum dapat segera diambil.